שתי דרכים לכתוב ביקורת
- לקוח שבעל המקצוע הזמיןבעל המקצוע שולח ללקוח קישור חד-פעמי אחרי העבודה, תקף ל-30 יום.
- לקוח שפנה דרך האתרכל לקוח יכול לבקש קישור ביקורת מהפרופיל ולאשר אותו במייל. בעל המקצוע לא שולט במסלול הזה.
מה אנחנו בודקים
ביקורת לא מתפרסמת מהטלפון או המייל של בעל המקצוע עצמו, ומכל טלפון אפשר לכתוב ביקורת אחת לכל בעל מקצוע. ביקורת שנכתבה דקות אחרי יצירת הקישור, או שיש בה טלפון או קישור, מוחזקת לבדיקה לפני פרסום. חלק מהביקורות נבדקות מדגמית בפנייה לכותב, רק אם הסכים לכך.
מה אסור
- לתת או לקבל תשלום, הנחה או הטבה תמורת ביקורת. זה חל גם עלינו וגם על בעלי המקצוע.
- לכתוב ביקורת על עבודה שלא הייתה.
- לפרסם פרטים אישיים, קללות או האשמות פוגעניות שאין להן בסיס.
ביקורות שליליות ותגובות
בעל מקצוע לא יכול להסתיר, לעכב או לערוך ביקורת. הוא יכול להגיב לכל ביקורת פעם אחת, והתגובה מוצגת מתחתיה. ביקורת מוסרת רק לפי הכללים שבעמוד הזה, והסיבה נשמרת אצלנו.
ביקורות ודירוג מגוגל
בחלק מהפרופילים מוצגים גם קטע "ביקורות בגוגל" ושורת "דירוג בגוגל". אלה ביקורות שנכתבו בגוגל, והן מוצגות כמו שהן, ישירות מגוגל. אנחנו לא מאמתים ולא עורכים אותן, והן לא נספרות בדירוג ובמספר הביקורות שלנו. הן מוצגות רק בהסכמת בעל המקצוע.
דיווח על תוכן
ראיתם ביקורת שמפרה את הכללים, או ביקורת עליכם שלדעתכם פוגענית? כתבו לנו ל-[email protected] עם קישור לביקורת. נבדוק ונחזור אליכם.