קודם מזהים: אצלכם או בכל הבניין
שואלים שכן אחד או שניים. אם אצלם הכול עובד, התקלה בדירה שלכם: שפופרת, כבל, או החיבור בקופסה בחדר המדרגות. אם לכולם אין צליל, או שהדלת לא נפתחת לאף אחד, התקלה במערכת המרכזית, במנעול החשמלי או בספק הכוח. במקרה הזה פונים לוועד הבית, כי זה רכוש משותף.
בדיקות פשוטות בדירה
- אין צליל כשמצלצלים אליכם, אבל אפשר לדבר: ברוב השפופרות יש מתג השתקה או גלגלת עוצמה בצד. בודקים שהוא לא על "שקט".
- שומעים אבל לא שומעים אתכם: המיקרופון בשפופרת מלוכלך או שהכבל המסולסל נקרע מבפנים. מנסים לנענע בעדינות את הכבל בזמן שיחה. אם הקול חוזר וקוטע, זה הכבל.
- הדלת לא נפתחת מהדירה אבל נפתחת לשכנים: לחצן הפתיחה בשפופרת שחוק. זו החלפת שפופרת.
- לא עובד כלום: בודקים שהשפופרת מחוברת לקיר (יש דגמים עם תקע קטן מאחור). את קופסאות החיבורים בחדר המדרגות ואת הלוח המשותף משאירים לטכנאי: הן רכוש משותף, ובחלקן יש גם חשמל.
בדיקות בכניסה לבניין
- אם הפנל בכניסה חשוך, כנראה אין חשמל למערכת. מדווחים לוועד הבית; אם אין מאז"ר מסומן בלוח המשותף, זה כבר עניין לטכנאי או לחשמלאי.
- אם הפנל דולק אבל הלחצנים לא מגיבים, הלחצנים שחוקים או רטובים. פנלים חיצוניים ישנים נפגעים מגשם.
- אם שומעים "קליק" במנעול אבל הדלת לא נפתחת, הבעיה מכנית: הדלת שקעה ולשון המנעול לוחצת על המסגרת. זו עבודה למנעולן או למי שמתקין מנעולים חשמליים, לא לטכנאי האינטרקום.
לתקן או להחליף מערכת
מערכת ישנה עם שפופרות שאי אפשר להשיג להן חלקים, תקלות חוזרות בכמה דירות, או רצון לעבור לאינטרקום עם מסך או לפתיחה מהטלפון: אלה מקרים שבהם ההחלפה משתלמת יותר מתיקון נקודתי. ההחלטה היא של ועד הבית, והיא דורשת כניסה לכל דירה. בעמוד אינטרקום לבניין כתוב מה כולל פרויקט כזה.
שאלות נפוצות
אפשר להחליף רק את השפופרת שלי?
ברוב המערכות כן, אם מוצאים שפופרת תואמת. טכנאי מזהה את סוג המערכת לפי הפנל בכניסה.
מי משלם על תיקון: אני או הוועד?
ברוב הבניינים: שפופרת וכבל בתוך הדירה על הדייר, ופנל, ספק כוח, מנעול חשמלי וכבל ראשי על הרכוש המשותף. התקנון של הבית וההסכם עם הדיירים קובעים, וכדאי לבדוק בהם לפני שמתווכחים.
הקודן עובד אבל האינטרקום לא. זה קשור?
לא בהכרח. קודן ואינטרקום הם לרוב שתי מערכות עם ספק כוח משותף. אם הקודן עובד, יש חשמל, והבעיה באינטרקום עצמו. על קודנים כתבנו בקודן לדלת כניסה.